‌  kontakt  ‌  o nama  ‌  izjava ‌

                                                                             Autor:Preduzetnik team,administrator@preduzetnik.rs

Direktna Ponuda II

     

KORISNE INFORMACIJE 

Korišćenje „otvorenih“ pošiljaka - Korisnici ovakvih pošiljaka cinični su prema direktnom marketingu. Često ga definišu kao “junk mail“ i nešto što njima nije potrebno. Kao razlog navode da „otvorena“ pošiljka prisiljava čitaoca da otvori kovertu i pročita celu poruku.

Međutim, ukoliko „otvorena“ koverta ne ubedi u važnost pošiljke, pošta će bez sumnje biti bačena neotvorena. Osnovni razlog zbog kog neko zaviri u pošiljku je upravo ponuda i/ili korist od poruke. U suprotnom, ako pišete već aktivnom korisniku Vaših usluga/proizvoda, Vaš logo je sasvim dovoljan razlog da se koverta otvori. 

Testiranje koristi – Ovo predstavlja sposobnost da sve koristi izmerite i uzmete u obzir. Ipak, teško je znati koji su faktori odgovorni za rezultat. Možda se ciljna grupa polakomila na nagrade, ili je razlog to što je pismo napisano na određen način. A možda je Vaš proizvod baš ono što im treba.                                                                                                                           Uzmite u obzir test koji će Vam pomoći da rešite nedoumice. Na primer, podelite Vaše pošiljke na četiri tipa i pošaljite:

ponuda   A        napisana na način    X      poslata 25% ciljne grupe

ponuda   B        napisana na način    Y      poslata 25% ciljne grupe

ponuda   A        napisana na način    X      poslata 25% ciljne grupe

ponuda   B        napisana na način    Y      poslata 25% ciljne grupe

Videti 9. pasus koji sadrži evidenciju i merenja. 

Multipliciranje pošiljke – Još jedna vrsta testiranja je slanje drugog ili trećeg pisma istoj osobi u razmaku od 1 do 4 nedelje. Osnovno pravilo propagande je da ljudi stvarno ne vide i/ili ne shvate u potpunosti poruku prvog puta. Ako uzmemo u obzir ovo pravilo, možda Vašoj ciljnoj grupi treba da nekoliko puta pročita poruku, shvati je i analizira, da bi se odlučila na kupovinu.                                                                                                                         Ako reklamirate pretplatu na određene pošiljke, onda je multipliciranje pošiljke dobar izbor. Ipak, ukoliko promovišete dvodnevnu prodaju, ovo nije najuspešniji način.  

ANALIZA DIRECT MAIL-A 

Praćenje uspeha – Uspostavljanje preciznih mernih instrumenata kao što su promotivni kod ili kuponi, ne sme se prevideti u direktnoj kampanji. Bez njih, teško ćete oceniti da li i u kojoj meri ste postigli uspeh.

Na primer: Ako promovišete pretplatu za neki časopis, tražite od klijenata da pošalju kupon ili ispišu kod. Ovo će vam biti dokaz da je kupac odgovorio na vašu poštu, a ne da se samostalno pretplatio na časopis. (Ova informacija je je vrlo bitna kod merenja finansijskog uspeha – poglavlje 11) Kada testirate multiplicirane pošiljke (kao što je objašnjeno u predhodnom odeljku) koristite različite kodove svaki  put kad ponovo šaljete. Isto se odnosi i na različite pošiljke koje šaljete različitim klijentima (kao što je dato u sedmom poglavlju)  

Određivanje budžeta – Prilikom odeđivanja budžeta, uzmite u obzir tipične troškove: pribavljanje adresa – može da bude besplatno, zavisi od ciljne grupe, papir, štampa, troškovi slanja, troškovi ponude/podsticaja, marketinški saveti, grafički dizajn pisma... Takođe, razgraničite razliku između fiksnih i varijabilnih troškova kampanje. Ovo će Vam pomoći da donesete bolje odluke u vezi troškova u sledećoj kampanji.

Merenje finansijskog uspeha – Finansijski uspeh kampanje može se meriti na više načina. Troškovi vs dobit i povrat investicija su dva osnovna oblika. Za izračunavanje prvog, potrebno je da sve troškove saberete i podelite ih brojem novostečenih klijenata. Za izračunavanje drugog potrebno je da od novca proizvedenog direktno preko kampanje oduzmete ukupne troškove kampanje. Pre nego što krenete da pravite planove u vezi kampanje, proverite klijente po oba kriterijuma i zapitajte se: Da li ovi klijenti troše dovoljno novca (sada ili u bliskoj budućnosti) kako bi opravdali troškove kampanje? Ako je odgovor „Da“, krenite da pravite planove, konsultujući ovu listu, naravno.

Direct mail kampanja može biti veoma važan element Vašeg matketing mix-a. Ukoliko se koristi pravilno omogučava selektivnost tržišta, personalizaciju odnosa saklijentima, testiranja, i što je najvažnije, omogućava merenje rezultata. Zato se odmah posvetite detaljima uspešne kampanje – biće Vam drago što jeste!