Kanali
podataka i njihova obrada
|
''Odnos
podatka i informacije tretira se kao odnos
sirovina (inputa) i finalnih proizvoda
(autputa), a obrada podataka (primena određenih
operacija nad podacima) shvata se kao način
proizvodnje informacija'' |
Do podataka
i informacija dolazi se na razne načine – veliki je
izbor metoda i izvora (od jednostavnih upitnika do
kompleksnih marketinško-istraživačkih projekata). Pre
započinjanja posla, a i tokom rada Vašeg preduzeća
potrebno je non-stop pratiti tokove podataka, nadgledati
okruženje, tržište, konkurenciju,..., nadgledati
poslovanje Vaše firme.
Novine,
časopisi, statističke publikacije, internet, razgovor sa
klijentima, saradnicima, praćenje rada konkurentskih
firmi (u čemu su bolji, zašto su bolji...) – samo su
neki od eksternih izvora podataka (informacija) koji u
kombinaciji sa internim informacijama (računovodstveni,
finansijski, marketinški... izveštaji samog preduzeća)
daju potpuniju sliku o Vašem preduzeću i mogu biti
ključni pri određivanju dalje strategije preduzeća i
pravljenja Poslovnog plana.
|
|
Prikupljni
podaci moraju biti precizni, blagovremeni (raspoloživi
onda kad su potrebni/kad se donosi odluka), pouzdani i
upotrebljivi u svakom smislu jer bez tih karakteristika
oni nam ni čemu ne mogu služiti zbog svoje
neupotrebljivosti koja može koštati firmu. |
Šta bismo
mi bez Interneta?
Mnogo toga
može da se izvuče čak i iz ležernog surfovanja netom.
Internet predstavlja jednu ogromnu bazu podataka iz koje
na jeftin način može da se nađe i sazna mnogo toga, a i
pomoću interneta mogu se ostvariti brojni kontakti (a
moć poznanstava nikako ne treba potcenjivati ma kako
beznačajnim ona se činila).
Istraživanje, evidentiranje, pretraživanje, razmena
podataka – toliko načina da se dođe do preteče
informacije. Najuočljivija razlika među svim ovim
načinima (i drugim nenavedenim) je u troškovima njihovog
prikupljanja.
Da bi se
moglo pristupiti obradi podataka mora se izvršiti ocena
tačnosti i važnosti podataka, odnosno informacija,
nepotrebni podaci treba da se odbace, a na obradu se
upućuju samo oni koji su potrebni i čija je tačnost
proverena. Posle izvršene klasifikacije podataka, može
se pristupiti detaljnijoj obradi i svrsishodnom
usmeravanju podataka ka dobijanju potrebnih informacija.
U ovom delu baze podataka igraju jednu od glavnih uloga
(ne može se bez IS-a). Ažuriranje podataka je neizbežno
(jer se mora uvek biti informisan preciznim, pouzdanim i
blagovremenim podacima), to brisanje ili modifikovanje
starih i upisivanje novih podataka (informacija) je
proces koji treba konstantno praktikovati.
Korišćenje podataka i informacija i njihova prezentacija
Ovo je faza
u kojoj ono što ste prikupili i obradili sad stavljate u
neku funkciju. Korišćenje informacija često podrazumeva
upotrebu specifičnih statističkih ili ekonometrijskih
softvera. Tržište softvera svima izlazi u susret –
postoje brojni programi koji služe za simuliranje uslova
na tržištu, razna eksperimentisanja i sl. koja
poboljšavaju sistem (marketinškog) odlučivanja.
''Ponekad je
samo klasifikovanje podataka dovoljno da oni postanu
informacija, tj. da mogu pomoći pri donošenju odluke.
Medjutim, u nekim slučajevima je potrebno izvršiti
naknadno kombinovanje različitih podataka ili njihovo
ukrštanje. Na primer, iz podataka o prodaji i plaćanju,
ukrštanjem se može dobiti podatak o tome koji artikli se
češće plaćaju gotovinom, a koji karticom.''
Za koji god
vid prezentacije se odlučili one moraju biti lako
razumljive korisnicima. Umesto nepreglednog niza brojki
mogu se koristiti tabele, grafikoni, animacije – u cilju
što efektnijeg prenosa informacija. Kreativnost nije na
odmet. Bogatiji sadržaj, u smislu da je vizuelno
primamljiviji, zadržaće korisniku pažnju i
zainteresovaće ga za materiju. Ali, s druge strane, ne
treba ni preterivati jer sve što je više (ili manje) od
umerenog može izazvati ne baš željeni efekat.
Prezentacije mogu varirati od cenovnika do onih koje
sadrže sliku, zvuk, animaciju, video zapis... A pošto
živimo u vremenu koji se ne može zamisliti bez
kompjutera i interneta, nije na odmet pozabaviti se i
internet prezentacijom.
